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Ventaglio · Tinte professionali

Informativa sulla privacy

Usiamo i tuoi dati solo per gestire ordini, pagamenti, consegne e assistenza, per rispettare gli obblighi di legge e per proteggere il sito e i pagamenti dalle frodi. Non vendiamo i tuoi dati e, senza il tuo consenso, non li usiamo per pubblicità né per profilazione. Il titolare del trattamento è ALLINBIZ SAS, che gestisce Ventaglio.

Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, «GDPR»).

1. Titolare del trattamento

ALLINBIZ SAS, 14 rue Jean Pétrin, 03190 Vallon-en-Sully, Francia – SIREN 988 161 600 – e-mail: contact@tinte-professionali.it. Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati scrivi a questo indirizzo. Gli altri dati della società sono nelle note legali.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati che ci fornisci tu: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, numero di telefono se richiesto o se lo indichi, punto di ritiro scelto, contenuto degli ordini, messaggi al servizio clienti e, se crei un account, le credenziali di accesso (la password è conservata in forma non leggibile).
  • Dati che riceviamo da terzi (art. 14 GDPR): da Stripe, l’esito del pagamento e alcune informazioni sulla carta, come il circuito e le ultime quattro cifre, mai il numero completo; da Mondial Relay, lo stato della consegna del tuo pacco.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, data e ora delle richieste, registrati dal server per la sicurezza e il funzionamento del sito, e i cookie tecnici descritti nell’informativa sui cookie.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

Finalità Base giuridica (art. 6, par. 1, GDPR)
Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recesso e garanzia; rispondere alle tue richieste Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (lett. b)
Gestire il tuo account cliente, se lo crei Esecuzione del contratto (lett. b)
Tenere la contabilità e rispettare gli obblighi fiscali e di legge Obbligo legale (lett. c)
Prevenire le frodi nei pagamenti e proteggere la sicurezza del sito Legittimo interesse a proteggere i clienti, il sito e la nostra attività (lett. f)
Difendere i nostri diritti in caso di contestazione Legittimo interesse (lett. f)

Non facciamo profilazione pubblicitaria. Se in futuro ti proponessimo una newsletter o altre comunicazioni promozionali, ti chiederemmo prima il consenso, che potresti revocare in qualsiasi momento.

4. Dati obbligatori e facoltativi

I dati indicati come obbligatori nel modulo d’ordine servono a concludere e a gestire il contratto: senza di essi non possiamo evadere l’ordine. Gli altri sono facoltativi.

5. A chi comunichiamo i dati

Comunichiamo solo i dati necessari, e solo a chi ne ha bisogno per questi servizi:

  • o2switch SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Francia, telefono +33 4 44 44 60 40, SIRET 510 909 807 00032, che ospita il sito e i suoi dati, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR);
  • Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda), per il pagamento con carta e i controlli antifrode; per alcune attività, come la prevenzione delle frodi e gli obblighi di legge che lo riguardano, Stripe agisce come titolare autonomo. Più dettagli nella pagina Pagamenti;
  • Mondial Relay e i partner della sua rete in Italia, per la consegna nel punto di ritiro (nome, e-mail, telefono, punto scelto, dati del pacco);
  • il fornitore del servizio di posta elettronica con cui inviamo e riceviamo le e-mail;
  • consulenti contabili e fiscali, se incaricati, e le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come quella sul Data Privacy Framework UE-USA, oppure le clausole contrattuali tipo. Puoi chiederci informazioni su queste garanzie scrivendo a contact@tinte-professionali.it.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati Durata di conservazione
Ordini, fatture e documenti contabili 10 anni, come richiesto dalla legge francese (art. L123-22 del Code de commerce)
Dati utili a gestire reclami e contestazioni fino a 5 anni dall’ultimo ordine (termine di prescrizione, art. 2224 del Code civil francese)
Account cliente finché resta attivo; lo cancelliamo su tua richiesta o dopo 3 anni senza accessi né ordini
Messaggi al servizio clienti il tempo necessario a gestire la richiesta, poi con i dati dell’ordine a cui si riferiscono
Registri tecnici del server al massimo 12 mesi
Cookie vedi l’informativa sui cookie

Alla scadenza cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi.

8. Sicurezza

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR): connessione cifrata (HTTPS), accesso ai dati riservato alle persone che ne hanno bisogno, nessuna conservazione dei dati delle carte.

9. Decisioni automatizzate

Ventaglio non prende decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato e non fa profilazione. I controlli antifrode di Stripe possono però valutare in modo automatico il rischio di un pagamento e bloccarlo: in questo caso puoi scriverci, chiedere l’intervento di una persona ed esprimere il tuo punto di vista.

10. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere:

  • l’accesso ai tuoi dati (art. 15) e la loro rettifica (art. 16);
  • la cancellazione (art. 17) o la limitazione del trattamento (art. 18);
  • la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
  • di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
  • di revocare un consenso già dato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7, par. 3).

Scrivi a contact@tinte-professionali.it. Ti rispondiamo entro un mese, termine prorogabile di due mesi per le richieste complesse (art. 12). Potremmo chiederti alcune informazioni per verificare la tua identità.

11. Reclamo all’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo:

  • al Garante per la protezione dei dati personali, l’autorità italiana, se risiedi o lavori in Italia o se la violazione è avvenuta in Italia: garanteprivacy.it;
  • alla CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), l’autorità francese competente per il titolare: cnil.fr.

12. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre su questa pagina. Le regole di vendita sono nelle condizioni generali di vendita.

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026.

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