Pagamento sicuro

Su Ventaglio paghi con carta di credito, di debito o prepagata, tramite Stripe e con la verifica 3-D Secure della tua banca. Non riceviamo e non conserviamo i dati della tua carta. L’importo è addebitato quando confermi l’ordine e ricevi subito la conferma via e-mail.

Le carte che accettiamo

Accettiamo carte di credito, di debito e prepagate dei principali circuiti internazionali, comprese le prepagate come Postepay. Nella pagina di pagamento trovi sempre l’elenco aggiornato dei metodi disponibili.

Come è protetto il pagamento

• Stripe. Il pagamento è gestito da Stripe, fornitore di servizi di pagamento: inserisci i dati della carta nel suo modulo sicuro.
• Nessun dato della carta da noi. Ventaglio non riceve e non conserva il numero della tua carta: vediamo solo le informazioni utili a gestire l’ordine, come l’esito del pagamento.
• 3-D Secure. La tua banca può chiederti di confermare l’acquisto nella sua app o con un codice. È l’autenticazione forte del cliente prevista dalla direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2).
• Connessione cifrata. La pagina di pagamento usa una connessione protetta (HTTPS).

Quando viene addebitato l’importo

L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine. Subito dopo prepariamo il pacco, che parte dalla Francia entro 2 giorni lavorativi: i dettagli sono nella pagina spedizioni e resi.

Se un prodotto non è disponibile o se eserciti il diritto di recesso, ti rimborsiamo sulla stessa carta. I tempi di accredito sul tuo conto dipendono dalla banca.

Conferma, ricevuta e fattura

Dopo il pagamento ricevi via e-mail la conferma dell’ordine, con il riepilogo dei prodotti e dell’importo pagato. Se ti serve una fattura, chiedila a contact@tinte-professionali.it: te la inviamo senza IVA, con la dicitura «IVA non applicabile ai sensi dell’art. 293 B del Code général des impôts francese (regime di franchigia)».

Altri metodi di pagamento

Il contrassegno non è disponibile: i pacchi arrivano nel punto di ritiro Mondial Relay già pagati, così al ritiro non devi pagare nulla.

Domande frequenti

Il pagamento non va a buon fine: cosa posso fare?

Controlla di aver confermato l’acquisto con la tua banca (3-D Secure), il saldo o il plafond disponibile e la data di scadenza della carta. Se il problema continua, contatta la tua banca o scrivici.

I dati della mia carta sono al sicuro?

Li inserisci nel modulo di Stripe e la tua banca verifica l’acquisto con 3-D Secure. Ventaglio non riceve e non conserva il numero della carta.

Posso pagare in contrassegno?

No. Puoi pagare con carta di credito, di debito o prepagata: il pacco arriva al punto di ritiro già pagato.

Posso avere la fattura?

Sì, chiedila per e-mail: è emessa senza IVA, in regime di franchigia (art. 293 B del Code général des impôts francese).

Le regole complete su prezzi e pagamenti sono nelle condizioni generali di vendita; come trattiamo i dati del pagamento lo spieghiamo nell’informativa privacy.